Hello, c’est Guilhem 👋
Bienvenue dans l’édition #4 de l’Alambic, ma newsletter où je te partage 1 à 2 fois par semaine les optimisations et stratégies CRO qui ont ajouté +2M€ de CA à mes clients
(Si tu es contre la valeur gratuite, tu peux te désabonner en bas de ce mail)
Sinon, on y va :
Dans cette édition, je te parle de:
Les 12 erreurs que je vois dans 9 calls sur 10 (littéralement)
Des études de cas et exemples de mes clients
La solution à chacune de ces 12 erreurs
Juste avant de plonger dans le vif du sujet:
Si tu gères un E-Commerce voici comment je peux t’aider à scaler plus vite, et avec plus de marge.
1. Mon Blueprint CRO (+160 pages de Templates, Prompts IA, Checklist..) : La roadmap complète pour doubler ton CA grâce au CRO en 12 mois.
2. (VIDÉO) Comment je vous garantis de convertir plus : En savoir plus sur mes services, fonctionnement, études de cas et garanties.
Liens intéressants de la semaine
Juste avant de commencer, une sélection de quelques ressources que j’ai créé depuis la dernière fois
> +130 ressources CRO: [lien]
> +380 exemples de Landing Pages E-Commerce: [lien]
> Checklist CRO de +90 points: [lien]
90% des E-Commerces que je vois font les mêmes erreurs (certains font +8 chiffres /an..)
Le pire ? Elles sont invisibles pour vous, mais criantes pour vos visiteurs.
Voici les 12 conversion killers que je vois le plus souvent (et les fixes rapides pour chacun) :
#1 - Vous envoyez tout votre trafic payant sur la même page produit
De loin, le plus gros problème de tous
Votre pub Facebook = prospects froids qui te découvrent.
Ta page produit Shopify = conçue pour des visiteurs qui browsent ton site (= chauds)
Le problème ?
Même page pour tous = aucune segmentation = argent jeté par la fenêtre
Le fix :
Créez des landing pages dédiées selon la source de trafic :
Ad > Listicle > Page Produit (TOFU/MOFU)
Ad > Advertorial > Page Produit (TOFU)
Ad > Long-Form LP > Panier (MOFU/BOFU)
Cas client :
Funnel classique = 89k€/mois
Landing page dédiée = 126k€/mois
= +37k€ sans 1 euro de plus en ads (même en facturant 10,000 euros pour une Landing Page, ce client aurait un ROI de 3.7, sachant que c’est loin d’être le cas !)
Un exemple de Landing Page réalisé pour un client (cliquez ici pour en voir d’autres)
#2 - Votre hero section ne dit pas ce que vous vendez
Le problème : "Notre best-seller" ou "L'excellence à la française".
Cool. Mais ça vend quoi exactement ?
Le fix :
Remplacez par un headline centré sur le bénéfice client :
❌ "La meilleure crème anti-âge"
✅ "Efface 10 ans de rides en 30 jours (ou remboursé)"
Votre visiteur doit comprendre en <3 secondes :
Ce que c'est
Pourquoi ça va changer sa vie
Pourquoi acheter maintenant
90% des sites que j'audite ont leurs reviews... tout en bas de page.
Résultat ? Seuls 20% de vos visiteurs les verront.
Le fix :
Ajoutez immédiatement sous votre hero :
Note étoilée visible (4.8★ / 5)
Nombre de reviews ("Basé sur 1 247 avis clients")
Petit verbatim client si possible
Exemple concret pour une Landing Page que j’ai réalisé:
#4 - Vos images produit ne vendent rien
Vous affichez de belles photos de produit sur fond blanc
Cool pour du e-commerce 2015.
Le problème ?
Vos images ne montrent que ce que c'est.
Elles n'expliquent pas pourquoi ça change la vie.
(C’était le sujet de mon dernier mail, l’édition numéro 3)
Le fix :
Retravaillez vos images produits comme des static ads :
Ajoutez du texte (top 3 bénéfices)
Montrez le produit en situation réelle
Intégrez des flèches, des call-outs visuels
Ajoutez des preuves sociales directement sur l'image
#5 - Votre CTA principal est invisible
Bouton gris clair sur fond blanc.
Ou pire : plusieurs CTAs qui se battent pour l'attention.
Le fix :
1 seul CTA principal above the fold
Contraste élevé (le bouton doit sauter aux yeux)
Copy orienté action : "Je commande maintenant" > "Acheter"
Test rapide : floutez votre écran. Votre CTA doit rester visible.
#6 - Page panier = no man's land
Votre visiteur arrive au panier. Et là... rien (c’est bien plus habituel qu’on ne le pense)
Pas de cross-sell.
Pas de réassurance.
Pas de barre de progression vers la livraison gratuite.
Le fix prioritaire :
Ajoutez une progress bar :
"Plus que 12€ pour bénéficier de la livraison gratuite"
Ce micro-élément génère en moyenne +8 à 15% d'AOV.
Bonus fixes :
Upsell 1-clic d'un produit complémentaire
Trust badges sous le CTA (paiement sécurisé, satisfaction garantie)
Affichage clair du code promo appliqué (avec montant économisé visible)
#7 - Vous cachez vos garanties
Satisfait ou remboursé 60 jours ?
Génial. Mais c'est écrit en tout petit en bas de page (ou pire, dans un volet déroulant)
Le fix :
Votre garantie = argument de vente massif.
Mettez-la partout :
Dans le hero (icône + texte)
Sur le bouton d'achat ("Essayer 60 jours sans risque")
Dans une section dédiée avec visuel
Dans l’ATF
#8 - Vos pages chargent trop lentement
Chaque seconde de chargement en plus = -7% de conversions.
Si votre page met 5 secondes à charger, vous perdez 35% de vos conversions potentielles.
Le fix rapide :
Compressez toutes vos images (Squoosh, TinyPNG)
Utilisez du lazy loading sur les images below the fold
Virez les apps Shopify inutilisées (90% en ont trop)
Testez votre vitesse ici : PageSpeed Insights
#9 - Trop d'options = paralysie décisionnelle
15 variantes de couleur.
8 packs différents.
3 CTAs qui disent des trucs différents.
Le problème ?
Plus de choix = plus de décisions à prendre
Le fix :
Limitez à 3-5 variantes max visibles d'emblée
Créez un "pack recommandé" (badge "Plus populaire")
1 seul CTA principal par section
#10 - Votre proposition de valeur est générique
"Qualité premium depuis 2018"
"Produits naturels et éco-responsables"
Cool. Comme vos concurrents quoi.
Le fix :
Votre USP doit répondre à : Pourquoi acheter chez toi plutôt qu'ailleurs ?
Méthode rapide :
Analysez vos sondages clients (ou lancez-en un en utilisant KnoCommerce)
Repérez les mots exacts qu'ils utilisent
Reformulez votre USP avec LEUR vocabulaire
Exemple :
❌ "Cosmétiques naturels de qualité"
✅ "Fini les crèmes qui sentent le chimique et qui collent"
#11 - Vous oubliez le mobile
+70% de votre trafic vient du mobile (voire même bien plus, j’ai vu des clients à +95% de mobile)
Mais votre page est designée pour desktop.
Le fix :
Testez TOUT sur mobile en priorité :
Taille des boutons (minimum 44px de hauteur)
Espacement entre éléments cliquables
Temps de chargement mobile
Lisibilité du texte (14px minimum)
#12 - Aucun test A/B n'est lancé
Vous avez une page.
Elle tourne depuis 6 mois.
Vous ne testez rien.
Le problème ?
Sans tests, vous naviguez à l'aveugle.
Le fix :
Testez ces 3 zones en priorité avec Intelligems :
L'offre (prix, bundles, garanties)
Le hero (headline, visuel, CTA)
Le panier (upsells, cross-sells, réassurance)
Les tests cosmétiques donnent +2-5%.
Les tests fondamentaux donnent +20-60%.
Si tu as aimé cette édition, forward-la à un collègue qui cherche à scaler. Ça lui sera utile (et ça m’aide aussi) !
À bientôt pour la prochaine édition 😉
On bosse ensemble ?
Si vous voulez en savoir plus sur mes services, études de cas, mes garanties et planifier un appel, tout se passe juste en dessous
PS: Je réponds personnellement à tout le monde, si tu as une question, une recommendation, ou quoi ce soit, tu peux directement répondre à ce mail.
– Guilhem V. ⚗️